Apa itu Krisis Strategi

Malam ini saya akan memposting Apa itu Krisis Strategi, yang dialami Oleh perusahaan dan menjadi Tugas PR untuk Mengetahui Strategi yang akan diambil serta sebagai bahan Pembelajaran. 

Krisis strategi

Krisis strategi (strategic crisis) adalah perubahan dalam lingkungan bisnis yang mengakibatkan kelangsungan hidup perusahaan menjadi terganggu. Perusahaan sebaiknya selalu memiliki rencana dalam menghadapi krisis dan menghindari keputusan yang justru akan membuat perusahaan terperosok lebih jauh dalam krisis. Mereka harus tahu skenario terburuk yang akan terjadi dan harus mempunyai contingency plan dalam menghadapinya. 

        Krisis yang terjadi pada maskapai Adam Air karena beratnya persaingan pada bisnis penerbangan merupakan salah satu contoh bagaimana perusahaan bisa hancur karena kesalahan strategi. Hard-landing Adam Air nomor penerbangan KI 0292 dengan 171 penumpang di Bandara Hang Nadim, pada bulan Maret 2008 berbuntut panjang. Investor strategis PT Bhakti Investama Tbk dan PT Global Transport Service memutuskan mundur pada 14 Maret 2008 karena kecewa dengan manajemen safety Adam Air yang tidak kunjung membaik.

              Total dana yang akan ditarik mencapai 50 persen saham (Rp157,5 miliar). Hal ini menyebabkan Adam Air terancam bangkrut dan meresahkan 3.000 karyawannya. Adam Air memang sering terkena musibah karena pesawatnya pernah tiba-tiba nyasar di Bandara Tambolaka sekitar Februari 2006. Menyusul misteri hilangnya pesawat Boeing 737- 400 nomor KI 574 Adam Air sejak Januari 2007  juga belum terpecahkan hingga kini.

Beberapa waktu kemudian, pesawat jenis Boeing 737-300 nomor penerbangan KI 127 hard-landing di Bandara Juanda mengakibatkan punggung Adam Air patah. Hampir semua media serentak menuding manajemen Adam Air mengabaikan unsur safety pada kebijakan LCC-nya. Krisis Adam Air adalah tamparan kepada CAPA karena awal November 2006 manajemen Adam Air pernah menerima award dari CAPA sebagai penyedia layanan udara dengan basis LCC (Low Cost Carrier) paling murah di Indonesia.

          Kesalahan strategi juga terjadi pada Temasek, ketika Komisi Pengawasan Persaingan Usaha (KPPU) menyatakan Temasek Holdings melakukan monopoli karena memiliki saham pada perusahaan sejenis di bidang usaha dan pasar yang sama, yakni PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dan PT Indosat Tbk. Pernyataan tersebut diputuskan dalam sidang Majelis Komisi KPPU di Jakarta kemarin. Majelis Komisi yang diketuai Syamsul Maarif memutuskan lembaga investasi milik pemerintah Singapura tersebut melanggar Undang-Undang No. 5Tahun 1999 tentang Larangan Praktik Mnopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat.

Akibatnya Temasek harus melepaskan kepemilikan saham di Telkomsel atau Indosat yang dimilikinya secara silang lewat dua unit usahanya, yakni Singapore Telecom (SingTel) dan Singapore Technologies (ST) Telemedia. “Pelepasan seluruh saham di Telkomsel atau Indosat selambat-lambatnya dua tahun sejak putusan ini memiliki ketetapan hukum,” kata Syamsul saat membacakan hasil keputusan sidang Majelis Komisi KPPU tersebut. SingTel memiliki 35 persen saham di Telkomsel dan ST Telemedia menguasai 41,94 persen saham Indosat.

        Perusahaan harus mempersiapkan dengan matang cara mencegah terjadinya krisis. Perusahaan sebaiknya selalu memiliki rencana dalam menghadapi krisis dan menghindari keputusan yang justru akan membuat perusahaan terperosok lebih jauh dalam krisis. Mereka harus tahu skenario terburuk yang akan terjadi dan harus mempunyai contingency plan dalam menghadapinya.

Apabila pencegahan krisis tidak berhasil maka enam langkah berikut sebaiknya diambil dengan segera.

1)      Melakukan penilaian yang objektif terhadap penyebab krisis.

2)      Menentukan apakah penyebab terjadinya krisis memiliki dampak jangka panjang atau hanyalah fenomena sesaat.

3)      Perhitungkan setiap kejadian dalam krisis dengan cermat sehingga setiap peristiwa yang terjadi dapat diantisipasi dengan baik.

4)      Memusatkan perhatian pada upaya menyelesaikan masalah.

5)      Manfaatkan setiap peluang yang ada untuk memperbaiki keadaan.

6)      Segera bertindak untuk melindungi cash flow perusahaan.

Apabila terjadi krisis keuangan, segeralah bertindak, jangan menunggu hingga bukti-bukti komplit. Hal-hal yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut:

)      Meningkatkan penjualan jangka pendek (increasing short term sales) .

2)      Menjaga atau meningkatkan laba perusahaan (maintaining or increasing profit margins on sales if possible).

3)      Mengurangi biaya (reducing expenses) dengan langkah-langkah berikut.

a.      Mengurangi biaya yang tidak diperlukan (eliminating non-essential expenses).

b.      Menjual aset yang tidak strategis (selling non-mission critical assets).

c.       Mengurangi gaji (reducing payroll).

d.      Outsource sumber daya yang tidak terlalu dibutuhkan (outsourcing non-mission critical operations).

4)      Negosiasi ulang pinjaman dan hutang perusahaan apabila dimungkinkan atau menunda waktu pembayaran (renegotiating loans and other debts wherever possible - obtaining interest-only loans or extended payment terms).

        Jika yang terjadi adalah krisis PR, segera bertindak untuk mencegah atau meng-counter informasi atau pemberitaan negatif yang sudah tersebar. Menutup diri akan membuat pemberitaan media semakin intensif. Gunakan semua media yang ada untuk menjelaskan dan mengklarifikasi pemberitaan yang terjadi atau mempertanyakan kredibilitas pemberitaan yang ada.